Envio e devolução

Política de envio

Na Visão Sports, trabalhamos para que seu pedido seja processado e entregue com segurança e transparência. Confira abaixo os prazos de separação, envio e entrega:

Produtos com Estoque Nacional

Após a confirmação do pagamento, o pedido será separado e despachado em até 5 dias úteis.
O prazo estimado de entrega é de até 10 dias úteis após o envio.
O prazo final poderá variar de acordo com a região de destino e a transportadora responsável.

Produtos com Estoque Internacional

Após a confirmação do pagamento, o pedido será separado e enviado em até 10 dias úteis.
O prazo estimado para entrega é de 25 a 30 dias úteis após o envio.
Em casos excepcionais, como períodos de alta demanda, fiscalização alfandegária ou fatores logísticos externos, o prazo poderá sofrer alterações.

Informações Importante

Os prazos passam a contar após a confirmação do pagamento pela instituição financeira.
Assim que o pedido for despachado, o cliente receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega.
Pedidos que contenham produtos de estoque nacional e internacional poderão ser enviados separadamente, respeitando os prazos de cada modalidade.
Em períodos promocionais, feriados ou datas comemorativas, os prazos de processamento e entrega poderão ser ampliados.

Em caso de dúvidas, nossa equipe de atendimento estará à disposição para ajudar. Agradecemos pela confiança e pela preferência em comprar na Visão Sports! ⚽🏆

Política de devolução e troca

A Visão Sports trabalha para oferecer produtos de qualidade e uma experiência de compra transparente e segura. Leia atentamente nossa política de trocas e devoluções antes de finalizar sua compra.

Direito de Arrependimento

De acordo com o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), o cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido, em compras realizadas pela internet.

Para que a devolução seja aceita, o produto deverá:

Estar sem sinais de uso;
Estar em perfeitas condições;
Conter etiquetas e embalagens originais;
Ser devolvido acompanhado de todos os acessórios enviados.

Após o recebimento e análise do produto,

o reembolso será processado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

Produtos com Defeito de Fabricação

Caso o produto apresente defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe em até 7 dias corridos após o recebimento.

Será necessário enviar:

Número do pedido;
Fotos ou vídeos demonstrando o defeito;
Descrição detalhada do problema.

Após análise e confirmação do defeito, a Visão Sports providenciará

a troca do produto ou o reembolso integral do valor pago.

Troca por Tamanho, Cor ou Modelo

Antes de concluir a compra, recomendamos que o cliente consulte atentamente a tabela de medidas disponível em cada produto.

As medidas podem apresentar pequenas variações em razão do modelo da camisa ou do processo de fabricação.

Não realizamos trocas, devoluções ou reembolsos por escolha incorreta de tamanho, cor, modelo, personalização ou estilo do produto.

Por esse motivo, é fundamental conferir todas as informações antes de finalizar o pedido.

Produtos Personalizados

Produtos personalizados com nome, número ou qualquer outra customização solicitada pelo cliente não poderão ser trocados ou devolvidos, exceto em casos de defeito de fabricação comprovado.

Condições para Aprovação da Troca ou Devolução

Não serão aceitos produtos que apresentem:

Sinais de uso;
Lavagem ou alterações realizadas pelo cliente;
Danos causados por mau uso;
Ausência de etiquetas ou embalagens originais.

Reembolso

Após a aprovação da devolução, o reembolso será realizado conforme o método de pagamento utilizado na compra:

Cartão de crédito: estorno realizado junto à administradora do cartão.
PIX: reembolso para a conta de origem do pagamento.
Boleto bancário: reembolso mediante dados bancários informados pelo titular da compra.

O prazo para conclusão do reembolso pode variar conforme a instituição financeira responsável.

Contato

Para solicitar troca, devolução ou esclarecer dúvidas, entre em contato pelos nossos canais de atendimento:

📧 E-mail: esportedevisao@gmail.com
📱 WhatsApp: [seu número]

Visão Sports
Compromisso com a transparência, segurança

e satisfação dos nossos clientes.